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Per cosa puoi scriverci

  • Domande sui contenuti: per esempio come leggere una licenza estera, cosa cambia rinunciando alle tutele ADM o perché un prelievo può richiedere la verifica KYC.
  • Segnalazione di errori: un limite di prelievo cambiato, un metodo di pagamento non più disponibile, un link che non funziona o una frase poco chiara.
  • Suggerimenti: temi che vorresti approfondire, criteri di scelta che ritieni utili, domande frequenti a cui la pagina non risponde ancora.
  • Problemi tecnici del sito: pagine lente, contenuti che non si caricano da mobile, errori di visualizzazione.
  • Richieste editoriali e di collaborazione: proposte di contenuti o correzioni da parte di terzi, valutate sempre secondo le nostre regole redazionali.

Cosa non possiamo fare

Casino Non AAMS è un sito informativo: non gestiamo casino online, non abbiamo accesso ai conti di gioco e non possiamo sbloccare depositi, prelievi o bonus. Ricorda che gli operatori non AAMS non hanno un'autorizzazione ADM: per questo i canali di reclamo previsti dal sistema italiano non sono disponibili. In caso di controversia con un operatore, rivolgiti prima al suo servizio clienti e poi all'autorità che ha rilasciato la licenza indicata sul sito del casinò.

Non forniamo indicazioni per aggirare blocchi, autoesclusioni o limiti di accesso, e non rispondiamo a richieste di questo tipo.

Come scrivere un messaggio utile

  • Indica l'indirizzo della pagina a cui ti riferisci.
  • Descrivi il problema in poche righe: cosa hai letto, cosa ti aspettavi, cosa hai trovato.
  • Se segnali un dato da aggiornare, aggiungi la fonte ufficiale (per esempio la pagina dei termini dell'operatore) e la data in cui l'hai consultata.
  • Non inviare mai password, copie di documenti d'identità, numeri di carta o screenshot con dati bancari visibili.

Tempi di risposta

Leggiamo i messaggi in ordine di arrivo e cerchiamo di rispondere entro pochi giorni lavorativi. Le segnalazioni di errori nei contenuti hanno la precedenza: se una correzione è fondata, aggiorniamo la pagina e indichiamo la data di revisione.

Uso dei tuoi dati

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Gioco responsabile

I contenuti del sito sono rivolti esclusivamente a persone maggiorenni. Se senti che il gioco sta diventando un problema per te o per qualcuno vicino a te, non scriverci per chiedere consiglio su quale casinò scegliere: parlane con il tuo medico o contatta i servizi per le dipendenze (SerD) della tua ASL.